Widerrufsrecht

Änderungen oder Stornierungen

Bestellungen können nach Abschluss des Kaufprozesses grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden. Sobald der Kaufvertrag abgeschlossen und die Bestellung bestätigt wurde, wird die Bestellung zur Bearbeitung weitergeleitet und der Versandprozess eingeleitet.

Stornierungen:

Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich. Sollte eine Bestellung jedoch bereits versandt worden sein, kann sie nur durch die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware storniert werden.

Wichtiger Hinweis:

Es kann sein, dass aufgrund technischer Gegebenheiten in unserem System eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nicht immer direkt möglich ist. Dies betrifft insbesondere den Fall, dass die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder versendet wurde. Der Kunde hat jedoch das Recht auf Widerruf gemäß den EU-Vorgaben, und wir werden diesem Recht vollumfänglich nachkommen.

Wir möchten darauf hinweisen, dass der Kunde auch bei Rücksendungen die Portokosten selbst trägt, jedoch das Widerrufsrecht von 14 Tagen für die Stornierung der Bestellung auch im Falle einer technischen Einschränkung berücksichtigt wird.

Rücksendungen

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Wiederrufsrecht ausüben:

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns schriftlich (per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website) mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Dabei musst du uns deine Bestellnummer und die betroffenen Produkte nennen.

Rücksendekosten:

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Du bist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Zustand der Ware:

Die Ware muss in unbenutztem Zustand, unbeschädigt und originalverpackt zurückgesendet werden. Geöffnete oder beschädigte Produkte können nicht zurückgenommen werden. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene geöffnet wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Erstattung:

Nach Eingang der Rücksendung wird der Betrag des zurückgegebenen Produkts innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, jedoch nicht die Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das du für die Bestellung verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart.